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2005年6月3日
埼玉県 O様より

まず、信頼の出来ばえで感謝します。
(阪口注:利用者アンケート項目「映像の仕上がり」に関し、
5段階評価で5の評価をいただきました。)

人生いろいろありますので「ふ」とした余裕等、
なかなか出来ませんでした。
映像は子供との愛情の証だと思っています。
実は自分で家族の思い出を作ろうと、まず8mm映写機を
某サイトのオークションで「動作確認済み」とのことで
購入しましたが、ただモーターのまわるヒドイ物でした。
ネットオークションなんて信用できません。
信頼できる8mmフィルム工房で大変嬉しかったです。
ありがとうございました。

■お客様係 小川智子より■
この度はご利用、ありがとうございます。
また、アンケートハガキをお送り下さりありがとうございます。
インターネットは非常に便利ですが、顔が見えないがゆえの
トラブルもありますね・・・(実は私も、O様と同じような
体験があります。)
今回いただいた「信頼」という言葉を汚すことのないよう、
今後も、お客様一人一人を大切に、慎重な仕事をしてゆきたいと
思います。ありがとうございました。

 

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千葉県 K様より

ダブル8の古いフィルムであったことから
私も当時の8ミリの様子が分からず
正確な仕上がり評価はできません。
(阪口注:利用者アンケート項目「映像の仕上がり」に関し、
5段階評価にて、4の評価をいただきました。)

今回、友人から預かった大切なフィルムということで
東京の量販店、カメラ専門店、テレシネ取扱専門業者等、
10ヶ所ほど調査しました。
貴社のホームページの丁寧さ、サンプルテレシネが
良かったと思います。が、何よりメール、電話での
親切な対応や、迅速な対応を評価します。

■代表 阪口あき子より■
K様、この度のご利用誠にありがとうございます。
多くのお店の中から当店をご指名下さり、光栄です。
ダブル8は、1965年以前に製造されたカメラで使用されていた
フィルムと聞いています。
ご友人は、長年フィルムを大切に保管されていたのですね。
よみがえった映像は、お喜びいただけましたでしょうか。

私はスタッフに常々、「私たちの仕事は映像制作ではない。
思い出映像でお客様を元気にすることだ。」と
申しております。
そのために、映像のクオリティはもちろん、メール・電話での
やりとりを重視しています。(お客様のご要望を親切に承ること。
心をこめて対応すること。etc)
そんな取り組みを評価いただき、嬉しい限りです。
(よりいっそう頑張ろうと、励みになりました!)
今後とも、映像のことで何かございましたらどうぞお気軽に
お問合せ下さい。
ご利用、ありがとうございました。

 

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2005年5月26日
東京都 U様より(二度目のご依頼)

【代表 阪口補足】
U様からは5月上旬、フィルム7本のDVD変換のご依頼をうけました。
このたび、下記のメールとともに、48本のフィルムの変換注文を頂戴しました。
心より、御礼申し上げます。

【U様からのメール】
先日、試しにお願いしたところ良かったので、
すべての8mmの変換をお願いします。

先日のDVDは、父・母の家に、DVD Playerと併せて
プレゼントしました。
たまっていた8mmフィルムについては両親も懸案だったようで、
喜んでくれました。

ピンボケで誰が写っているかわからないような箇所でも、
両親は記憶があるらしく”あー、○○さんだ”等と言って
懐かしんでおりました。
今まで映写機が故障して見られなかった自分の子供時代の
映像も見ることができ、自身もうれしかったです。

DVDにしたことで保存も安心でき、お願いしてよかったと思ってます。

 

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千葉県 S様より

HPを見て依頼しました!
代表の方の顔写真が載っていたので何だか親しみを持てました。
電話を下さったスタッフの方の対応もとても良かったので、
HPでスタッフの方も見れるともっと良いなあと思います♪

今回お願いした映像は私が5~6才のものなので、
娘(3才、1才)が大きくなった時に、また一緒に見たいなあと
思います。どうもありがとうございました!

■代表 阪口あき子より■
S様、嬉しいお言葉ありがとうございます!
娘さんと映像を見る日、楽しみですね。
(きっと大盛り上がりでしょう!)
貴重なご意見もいただき、ありがとうございました。
さっそく、スタッフ紹介のページを作ることにします。
また、出来ましたらご連絡します!

 

 

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2005年5月17日
山口県 M様より

小川様

作成していただいたDVDを見ました。
そして両親共々上映会を開きました。
あまりの懐かしさに私なんて続けて10回は見たような気がします。
うちの家は両親が結婚してから10年以上子供が出来ず、
あの当時ではかなりの高齢出産でした。
今、自分がその年齢に近くなり、まだ結婚もしていませんが
両親の子供への執着がどれだけのものだったのか、DVDを見て
改めて実感し、そして大切に育てられてきた事を実感しました。
両親も今では高齢になり、体調も壊しています。
そんな時に素敵な想い出が出来て本当に感謝でいっぱいです。

素敵な想い出をありがとうございました。
万一、また家の片隅から古い8ミリフイルムが
出てきましたらよろしくお願いいたします。

包装紙をリサイクルされている事、何度もこまめにご連絡を頂いたこと、
一つ一つとても素敵なお仕事をされていることに感動しました。
これからも益々のご活躍をお祈りいたします。

本当にありがとうございました。

【お客様係 小川からのお返事】
大変嬉しいメールをいただき、ありがとうございます。
代表の阪口、制作を担当させていただいた寺尾と一緒にメールを拝見して、
感激しております。
(私たちの仕事の中で、このようなお声を伺えることが一番やりがいを
感じられる瞬間です。ありがとうございます!)
M様、ご家族の皆様のお役に立てて本当に嬉しいです。
このたびのご利用、誠にありがとうございます。

 

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