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2008年1月8日
2008年 最初の嬉しいハガキ

皆様、本日は当店HPにお越しくださり
ありがとうございます。
8mmフィルム工房代表 阪口です。

皆様は年末年始、いかがおすごしでしたでしょうか。
私どもには年明け、お客様から「お正月に家族で映像を
楽しめた」という嬉しいお声が相次ぎ、
仕事のやりがいと責任を実感しながらの仕事始めとなりました。

今年も、一人一人のお客様の要望に耳を傾け、
誠実な仕事をしていきます。

それでは、年末年始に頂戴した
お客様の声を紹介します。

●40年前の8mmがみごとに甦り満足しています。 (神奈川県 T様)

●25年以上前、カナダでの学会後、旅行した映像が蘇りました。
皆若かった。
どうも有難うございました。(秋田県 Y様)

●十数年前に建て替え時、昔の8mmフィルム等、
映写機もないのにとっておいても…と思って、ほとんど処分しました。
わずか3本残したものの、ずっと放置。
近頃、ニュース等で、貴社のお仕事を知り、
ああ良い仕事を立ち上げられたと感心しました。
久しぶりに亡き両親と幼ない日の子の姿に会えました。
ありがとうございました。(北海道 F様)

●年末に間に合わせていただき感謝しております。
おかげ様で親戚にも見せることができ、懐かしいやらおかしいやらで、
特に娘達には大うけでした。ありがとうございます。
P.S. Email、FAX、電話によるご丁寧な対応に感動しております。
(兵庫県 S様)

●音のある生活から、音のないフィルムを見た瞬間、
驚きと、時代を感じました。
思った以上に、きれいな映像に仕上がっておりました事を
感謝申し上げます。
遊んでいる子供達の顔をアップで・・・と思っても、
後の祭りで。腕の悪さの反省点です。
本当に良い記念品になりました。ありがとうございました。
(東京都 N様)

●30年振りにテープを見て、とても懐かしく感じました。
応対も良く、良心的で安心しました。ありがとうございます。
友人の○○さんを紹介しますのでよろしくお願いします。
音楽とても良かったです。(北海道 S様)

●48年前の映像を楽しく見ました。
お尋ねしますが、DVDの方がより美しい映像が見られるのでしょうか?
残り5本のフィルムを探していますので見つかり次第送ります。
(大坂府 T様)
※阪口補足※
~T様には、次の通りお返事差し上げました~
映像の仕上がりは、VHSよりDVDの方が鮮明に仕上がります。
輪郭や色がくっきりと映し出されます。
また、VHSは時間が経つと劣化していきますので、
保管の観点からもDVDをおすすめします。

●このたびはお世話になり、ありがとうございました。
何年も前から8mmフィルムを何とかしたいという話はあったのですが、
なかなか行動に移せずにいました。
今回、両親の金婚式を迎えるにあたり思いきってお願いしてみました、
予想以上の仕上がりを見て、「もっと早くお願いすればよかった」という
思いです。スタッフの方のメール対応も、大変親切で
安心してお任せすることができました。
良いプレゼントができ、心から感謝しています。
ありがとうございました。 (東京都 S様)

●今回、34年ほど前の8mmを復元していただき、ありがとうございました。
両親が病気になったりと…
家族が何となく元気がなかったのでこの8mmを・・・と思い、
依頼させていただきました。
見積り~完成まで…HPを見た時に感じたあたたかさがいっぱいで…
今回復元していただいたこと、とても感謝しています。
ありがとうございました。家族みんなでお正月に上映会をしました。
(愛知県 K様)

当店をご利用くださった皆様、ありがとうございます。

私は、お客様は「納品DVD・VHS」に対価を支払っているのではなく、
「完成した映像を家族と楽しむ時間」に対価を支払っている(価値を
見出している)のだと考えています。
ですから当社は、その時間が楽しいものになるよう、顧客対応・制作
すべきと思っております。

仮に完成映像の中に、お客様にとって嫌な想い出(例:歯の矯正をしていた
時期は思い出したくない等)が含まれていましたら、
事前にご指示いただければ削除します。

また、撮影の失敗シーンなど、当店が気づいてご提案するべく、
フィルム全シーンを予め確認いたします。

お客様の満足のためにサービスを改善していきたいと
考えておりますので、ぜひお気づきの点がありましたら、
ご指導くださいませ!
(HPを見て、こんな不満足を感じた・・・といったご意見も
ぜひお願いします。)

今年も、このページにて多くの「お客様の満足」を紹介できるよう
がんばります。
どうぞ宜しくお願いします。

8mmフィルム工房
代表 阪口あき子

 

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