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2006年2月23日
2月のアンケートハガキ(パート2)

皆様、HPをご覧いただきありがとうございます。
HP更新担当の新井信太郎です。
最近、函館は暖かい日が多く、除雪に困らない毎日を送っています。
皆様のお住まいでは、もうお花が咲いてらっしゃるのでしょうか?
僕も早く花を見て春を感じたいです・・・!

では、今月下旬に来たおハガキを紹介させていただきます。

●きちんと対応していただきありがとうございました。
小さかった子ども達もすっかり大きくなりました。
今後大切にこのDVDを保管していきたいと思います。
※はじめDVDをパソコンで再生した所、赤味が強く
がっかりしていましたが、
DVD再生機とテレビで見たらきれいに変換されて
いました。(兵庫県 K様)
⇒★新井より★
K様、この度は当店のご利用ありがとうございます。
当店では、映像制作時と完成後の確認をTVモニターで
行っております。
「木々は緑に、空は青に」と自然な色合いの再現を
目指しておりますが、パソコンでご覧頂く場合や
お客様のテレビの色設定の違いから、色味が変わる
可能性がございます。
頂いたご意見を参考に、パソコン視聴を前提とされる
お客様には今後、事前にご案内するように致します。
貴重なご意見をありがとうございました。

●既に他界した父が、子どもたちのために残してくれた
8mm映像をはじめて見ることができ、
母や兄弟たちもとてもよろこんでおります。
8mmフィルム工房のみなさまありがとうございました。
さて、1回目DVD2枚は、1つのケースに収納されていましたが、
2回目のDVD2枚は1枚ずつ2つのケースに収納されていました。
できましたら収納スペースを少なくするために、
1つケースに2枚収納できればと思っております。
無料で交換できれば幸いです。(栃木県 M様)
⇒★新井より補足★
M様には、ご要望に基づき、無料でケース交換致しました。
(当店では、
1つのケースにDVD1枚を収めるシングルケースと
DVD2枚を収めるダブルケースを使用しています。
ご依頼内容によって適切な方を選択しておりますが、
お客様の指定がございましたらご希望に沿います。
どうぞご指示ください。)

●素早い対応で助かりました。
仕上がりも良く、又、上映会用葉書等の心配りも、
大変好感が持てました。(大阪府A社 N様)

●8ミリフィルムだったものが手軽に見られるようになり、
大変良かったと思います。(新潟県 M様)

●接客の電話の感じがとても良かったです。
価格も手頃だと思います。
いつ頃届くとかも言ってもらったので経過がよく分かりました。
8ミリの写し方が逆光の所があったので惜しかったです。
昔の8ミリですから少しぼやけていますが、それは仕方ないですね。
よい記念になってとても喜んでおります。(奈良県 T様)

●大変お世話になりました。
今後お世話になることも多いかと思います。
宜しくお願いします。(福岡県S社 H様)

●セピア色のとってもよい仕上がりでバックミュージックも入れて下さり
より場面を盛り上げて下さり、最高です。
結婚して35年近くになりますが、
職場の同僚からプレゼントしていただきましたが
映写機がなく幻の8ミリでした。
皆様のおかげでこうして復活し、感謝致します。
今は亡き私の父や主人の両親、おじ、おば、そして職場の方々と、
懐かしく拝見致しました。
主人の一言「あの時はういういしかった」と。(札幌市 O様)

おハガキを下さった皆様、本当にありがとうございます。
皆様からの温かい声が届く度に「想い出はこんなにも人を幸せにするんだ」と
思い、そんな仕事をさせて頂いている僕はとても幸せだなと感じます。
これからも、もっともっと喜んでいただけるよう頑張っていきたいと思います。
この度のご利用、本当にありがとうございました。

 

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2006年2月6日
2月のアンケートハガキ

皆様、HPをご覧いただきありがとうございます。
HP更新担当の新井信太郎です。
2月に入り、皆様いかがお過ごしでしょうか?
2月4日に「立春」に入り、雪の多い北海道でも
お日様が暮れるのが遅くなったりしているのを
見ると、僕は春の訪れを感じます。
皆様は、どんな時に春の訪れを感じますか。

では、今月もおハガキを紹介させていただきます。

●8mmフィルムは年々劣化や色褪せが進み、
一方で子供達の想い出をなんとか保存したいと考えていました。
たまたま、インターネットで貴社を知りDVD変換出来たこと、
大変嬉しく存じております。(大阪府 A様)

●1月13日にVHSテープが届きました。
早速再生しました。
25年以上前の映像に、昔を思い出しました。
少しボケていましたが、十分見れる状態でした。
本当にありがとうございました
又、追加のテープを同封しますので
よろしくお願いします。(福岡県 S様)
⇒★新井より★
※本アンケートを受けて、S様には当店から以下の通り
ご連絡をさしあげました。
映像にボケがあったとのこと・・・十分見られる状態だったと
おっしゃっていただいておりますが、万が一、画質に不審点が
あった場合、当店では映像の再確認を行っております。
(確認の結果、ボケが当店のミスだった場合には再制作します。)
撮影時の設定や機材状態によるボケは、残念ながら解消できま
せんが・・・当店では可能なかぎりの画質を追求します。
再確認のご要望がございましたら、遠慮なくおっしゃって下さい。

●対応が親切丁寧なので良い。納品の形態も良い。
8mmフィルムを送る宅配便の送料を御社着払いにされているが、
依頼者負担にした方がよい。
着払いは送る際の伝票が異なるため、
かえって面倒である。(三重県 K様)
⇒★新井より★
着払いに関するご意見、ありがとうございました。
確かに、かえってご面倒をおかけすることがありますね・・・。
今後、元払いの方がご都合よろしいお客様には元払いでお送り頂き、
その送料分を合計料金から差し引く形をとろうと思います。
(発送時の送料については、あくまでも当店が負担したいと
思っております。北海道にある当店制作部までお送りいただく
ことへの、感謝の気持ちです。)

●押入れに眠っていたテープがビデオで再現して頂き、
このお正月に皆が揃ったとき、泣き笑いで大賑わいしました。
本当に有難うございました。
音が切れている場面もありましたが、
それなりに楽しめました。
まだ、沢山残っていますので
少しずつまた、ビデオ化して頂こうと
思っています。(熊本県 H様)
⇒★新井より★
今回、音が切れている場面があったこと、大変残念でした。
残念ながら音の部分は映像よりも劣化が進むのが早く、元音声の
通りに再現できない確率が高くなります。
(正確には、フィルムをお預りして確認してみないことには
なんとも言えないのですが・・・)
次回もご依頼頂きましたら、当店にて丁寧に確認し、映像状態を
ご連絡さしあげます。今後とも、どうぞよろしくお願いします。

●素晴しい仕上がりで感謝です。
1.「タイトル」の作成について
他のシーンとの「時間のとり方」にバランスがあり良い長さでした。
2.「タイトル」の配字は希望どおりで嬉しい限りです。
3.「音楽の組み込みは良好で、8mmフィルムに活力が生じ驚きと喜びです。
4.親戚の鑑賞者も行く異口同音絶賛でした。
何はともあれ「ビデオ」誕生は喜びです。(神奈川県 H様)

おハガキを下さった皆様、本当にありがとうございます。
今年に入ってからも、皆様からのおハガキを沢山頂き、
大変、嬉しく思っております。
今月も「想い出映像で皆様を元気にする」を
モットーにより一層頑張っていきたいと思います。
この度のご利用、本当にありがとうございました。

 

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2006年1月17日
1月のアンケートハガキ

皆様、HPをご覧いただきありがとうございます。
HP更新担当の新井信太郎です。
1月ももう中旬になり、皆様いかがお過ごしでしょうか?
僕は、今年成人式を迎えました。新成人になった今年の目標としては
「一層社会人としての責任を持ち、仕事に励んでいきたい」と思っています。
皆様はどんな目標を胸に新年をスタートされたでしょうか。

では、今年最初のおハガキを紹介させていただきます。

●祖父の撮りためたフィルムが見事にDVDで蘇りました。
現在ホームに入居しているのであまり会いに行けないのですが、
これを見ることで元気を取り戻せることを期待しています。
このお正月に親戚が集まったので上映会をしましたが、
みんな懐かしそうに昔の思い出で大変盛り上がりました。
8mmはどんどん劣化が進んでいってしまいますし、
持っている映写機も手入れをしてないので動かなくなってしまいます。
また見ることができて、とても感謝しています。非常に仕上がりもよく、
また対応が丁寧なので安心してお任せすることができました。
次回も宜しくお願いします。(千葉県 O様)

●昨年暮れに仕上がりましたので、早速映してみました。
懐かしさが先でその当時がよみがえりました。
ありがとうございました。
又、お正月には集合して皆で見ることができ、
まだ残っていたフィルムをDVDに変換したい意見が一致しました。
又送りたいと思いますので、よろしくお願いします。(東京都 K様)

●今度は、貴社においてフィルムを変換して頂いたこと感謝しています。
もう二度と会えない大切な人々の動く姿に接する事が出来る幸せ嬉しくて、
気力が湧きます。
幼かった子供達も当時の自分の姿を見て、感慨深気に見てまた苦笑していました。
ほのぼのとした年の暮れになりました。
貴社に出会って心のうるおいを得ました。
貴社のスタッフの方々が、私を含めて多くの人々を
陰から支えて生きる活力を与える大切な役割を
果たしておられる事に敬意を表します。
有難うございました。(神奈川県 I様)

●この度は古い8mmを素敵なDVDにしていただき本当にありがとうございました。
12/29に無事に到着致しました。
連絡が取れない時があったようで御迷惑をおかけして
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中年内に間に合うようにしていただいた気持ちに
とても感謝しております。
早速家族で拝見しました。
もう懐かしさと感動と笑いで最近なくしかけていた優しい気持ちになれました。
その映像にある幼い私達が今ではそのくらいの子を持つ立場となっていたり、
今は亡き祖母や叔母たちに可愛がられている映像に胸がいっぱいになりました。
音声が入っていないので曲を入れてもらったのですが、
どの場面にもぴったりの曲でした。
なんせその時代映写機に慣れていない私達はカメラの前でじっとしたり、
お決まりの向こうから歩いてくるといった動きばかりで
皆で「作成している人も同じ動きばかりで笑っちゃうんだろうね~」などと
いいながら笑い楽しい時間を過ごせました。
本当に親切、丁寧、心のこもった対応の上に
こんなに素敵な仕事をされているスタッフの方々を尊敬します。
いつまでもこの感動を皆様にお届けするお仕事を続けて下さい。
応援しています!
本当に本当にありがとうございました!!(東京都 K様の娘様より)

おハガキを下さった皆様、本当にありがとうございます。
今年も温かい皆様の声を、原動力としてもっともっと
喜んでいただけるよう頑張っていきたいと思います。
この度のご利用、本当にありがとうございました。

 

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